隐私条款

知识森林平台隐私条款（Privacy Policy）

更新日期：2025年12月

知识森林（以下简称“本平台”）高度重视用户的个人信息与隐私保护。本《隐私条款》旨在向您说明我们如何收集、使用、存储、保护及处理您的个人信息，以及您依法享有的相关权利。请您在使用本平台服务前，仔细阅读并充分理解本条款。

一旦您访问、注册、登录或使用本平台，即视为您已同意本隐私条款的全部内容。

一、我们收集的信息类型

在您使用本平台服务过程中，我们可能依法、合理、必要地收集以下信息：

1. 用户主动提供的信息

  • 注册信息：用户名、邮箱地址、手机号（如适用）
  • 账号资料：头像、昵称、个人简介等
  • 交易信息：订单记录、支付状态（不包含完整支付账号或密码）
  • 客服沟通信息：您与平台或讲师的沟通记录

2. 系统自动收集的信息

为保障平台安全、课程版权与服务质量，本平台会自动记录以下信息：

  • 设备信息：设备号、设备类型、操作系统、浏览器类型
  • 登录信息：登录时间、IP地址、登录地区
  • 使用行为：访问页面、学习进度、点击记录、停留时长

上述信息主要用于账号安全管理、防盗课识别、系统优化及纠纷处理。

二、信息的使用目的

我们收集和使用您的个人信息，仅限于以下合法、正当、必要的目的：

  1. 提供、维护和优化本平台的核心功能与服务
  2. 完成课程购买、订单管理与学习权限分配
  3. 识别异常登录行为，防止账号共享、盗用及侵权行为
  4. 保障课程内容与平台整体的知识产权安全
  5. 向您发送必要的服务通知（如订单信息、系统更新）
  6. 法律法规要求或主管机关依法提出的合规需求

本平台不会将您的个人信息用于与上述目的无关的用途。

  1. 本平台可能使用 Cookie、本地存储或类似技术，用于：
    • 记住您的登录状态
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    • 统计访问数据与系统性能
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四、信息的存储与保护

  1. 您的个人信息将被存储在采取合理安全措施的服务器环境中。
  2. 本平台已采取包括但不限于以下安全措施：
    • 数据加密传输（如 HTTPS）
    • 权限分级与访问控制
    • 日志审计与安全监控
  3. 尽管我们已采取合理的技术与管理措施，但互联网环境并非绝对安全，本平台不对不可抗力或非平台原因导致的数据泄露承担责任。

五、信息的共享、转让与披露

  1. 本平台不会向任何无关第三方出售、出租或非法共享您的个人信息。
  2. 在以下情况下，您的信息可能被依法披露：
    • 获得您的明确授权或同意
    • 根据法律法规或司法、行政机关的合法要求
    • 为维护平台、讲师或其他用户的合法权益
  3. 为完成支付、云服务、邮件通知等必要功能，部分信息可能在最小必要原则下提供给受信任的第三方服务商。

六、用户的权利

在符合法律法规的前提下，您依法享有以下权利：

  • 查询、更正或补充您的个人信息
  • 申请注销账号（法律法规另有规定的除外）
  • 在不违反平台风控与合规要求的情况下，管理您的授权信息

如需行使上述权利，可通过平台客服渠道与我们联系。

七、未成年人保护

  1. 本平台内容主要面向具备完全民事行为能力的用户。
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  3. 平台不主动收集未成年人不必要的个人信息。

八、隐私条款的更新

  1. 本平台可能根据业务发展或法律法规变化，不定期更新本隐私条款。
  2. 更新后的隐私条款将在平台显著位置公示，并自公布之日起生效。
  3. 如您在条款更新后继续使用本平台服务，即视为接受更新后的隐私条款。

九、解释与适用法律

  1. 本隐私条款的解释、效力及争议解决，适用平台实际运营所在地的相关法律法规。
  2. 在法律允许的范围内，本平台对本隐私条款拥有最终解释权。

请您确认：在使用知识森林平台前，您已充分阅读并理解本隐私条款，并同意我们按照本条款处理您的个人信息。